Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — PURYNOVA
Dernière mise à jour : 30/09/2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site internet PURYNOVA.
Le site est exploité par :
Nom commercial : PURYNOVA
Entreprise / exploitant : DJIBRIL ECOM
Forme juridique : Entrepreneur individuel (EI) – régime de la micro-entreprise
SIREN : [TON SIREN]
SIRET : [TON SIRET]
Adresse : 47 rue Vivienne – 75002, Paris
E-mail : purynovacontact@gmail.com
Téléphone : 07 68 26 57 80
Les présentes CGV s’appliquent à toute commande effectuée sur le site par un consommateur.
Article 2 — Produits
PURYNOVA commercialise notamment des purificateurs d’air et accessoires associés.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur la fiche produit correspondante.
Les photographies et illustrations présentées sur le site ont pour objectif de présenter les produits. De légères différences visuelles peuvent exister, notamment en raison des conditions d’affichage ou d’éventuelles évolutions du produit.
Le client est invité à consulter attentivement les caractéristiques, dimensions, fonctionnalités et précautions d’utilisation indiquées sur la fiche produit avant de passer commande.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
PURYNOVA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix ne s’appliquent pas aux commandes déjà validées.
Article 4 — Commande
Le client sélectionne le produit souhaité et l’ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, les produits sélectionnés, leur prix ainsi que les éventuels frais de livraison.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est adressée au client à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.
Article 5 — Paiement
Le paiement est effectué à l’aide des moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
PURYNOVA peut suspendre ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement ou d’informations manifestement erronées.
Article 6 — Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le délai de livraison estimé est indiqué avant la validation de la commande.
En cas de difficulté concernant la livraison, le client peut contacter PURYNOVA à l’adresse e-mail indiquée dans les présentes CGV.
Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception et à signaler rapidement toute anomalie.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client doit informer PURYNOVA de sa décision de se rétracter avant l’expiration de ce délai.
Après avoir communiqué sa décision, le client dispose d’un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner le produit.
Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque celui-ci en a été informé avant la conclusion de la vente.
Le remboursement est effectué conformément aux règles légales applicables.
Article 8 — État du produit retourné et dépréciation
Le client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.
Lorsque le produit est manipulé ou utilisé au-delà de ce qui est nécessaire à cette vérification et que cette manipulation entraîne une dépréciation, PURYNOVA peut réduire le remboursement à hauteur de la dépréciation réellement constatée et justifiable.
Peuvent notamment constituer des détériorations imputables au client :
- chute du purificateur ;
- choc important ;
- boîtier cassé ou fissuré ;
- filtre ou élément interne endommagé à la suite d’une mauvaise manipulation ;
- câble ou connecteur endommagé par une manipulation inappropriée ;
- démontage ou intervention technique non autorisée ;
- utilisation contraire aux instructions fournies ;
- détérioration résultant d’une mauvaise utilisation ;
- accessoires manquants ou détériorés lorsqu’ils entraînent une dépréciation réelle.
Toute retenue éventuelle doit être proportionnée à la dépréciation réellement constatée et ne peut constituer une pénalité forfaitaire.
Article 9 — Produit endommagé à la réception
Si le produit présente un dommage apparent lors de sa réception, le client est invité à prendre des photographies du colis, de son emballage et du produit, puis à contacter PURYNOVA dans les meilleurs délais.
Le client est invité à conserver les éléments nécessaires à l’examen de la situation.
Cette procédure de signalement ne limite ni ne supprime les droits légaux du consommateur.
Article 10 — Garanties légales
PURYNOVA est tenue des garanties légales applicables aux consommateurs.
Le consommateur bénéficie notamment :
- de la garantie légale de conformité, dans les conditions prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ;
- de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Les garanties légales ne peuvent être écartées par les présentes CGV.
Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une chute, d’un choc ou d’une intervention non autorisée peuvent ne pas relever de la garantie lorsqu’ils sont effectivement imputables au client.
Article 11 — Retours
Tout retour doit être signalé préalablement à PURYNOVA.
Le produit doit être correctement protégé afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport retour.
Lorsqu’un produit retourné arrive endommagé en raison d’un emballage insuffisant imputable au client, cette situation peut être prise en compte dans l’appréciation de la dépréciation réellement subie.
Article 12 — Remboursement
Lorsqu’un droit de rétractation est valablement exercé, PURYNOVA procède au remboursement conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, la première de ces dates étant applicable.
Lorsqu’une dépréciation réelle résultant d’une manipulation excessive est constatée, le montant du remboursement peut être ajusté proportionnellement à cette dépréciation.
L’ouverture ou l’essai raisonnable du produit ne constitue pas automatiquement une dépréciation.
Article 13 — Responsabilité du client
Le client s’engage à utiliser le produit conformément aux instructions fournies et aux recommandations de sécurité, d’installation, d’entretien et d’utilisation.
Toute modification, ouverture ou intervention technique non autorisée peut entraîner des dommages. Les conséquences de ces dommages peuvent ne pas être prises en charge lorsqu’ils sont effectivement imputables au client, sans préjudice des garanties légales applicables.
Article 14 — Service client
Pour toute question, demande ou réclamation :
PURYNOVA
E-mail : purynovacontact@gmail.com
Téléphone : 07 68 26 57 80
Adresse : 47 rue Vivienne – 75002, Paris
Article 15 — Médiation de la consommation
En cas de litige, le client doit en premier lieu adresser une réclamation écrite à PURYNOVA afin de rechercher une solution amiable.
Si le litige ne peut être résolu directement avec PURYNOVA, le consommateur peut, sous réserve de remplir les conditions légales, recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel PURYNOVA est adhérente.
Médiateur : [À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Site internet : [À COMPLÉTER]
Article 16 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Les dispositions impératives protectrices du consommateur demeurent applicables.